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Changement d'abonnement de profils vers VOO
Bonjour, Activation du nouveau contrat aujourd'hui. À la perte du réseau priximus, J'ai changé la carte, mais le réseau voo voo ne s'active pas, je ne peux donc pas appeler ou recevoir des appels ou SMS. Mon numéro de client est le ********. Merci pour votre suivi.
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Dépassement du quota internet et changement d'abonnement
je suis client depuis plus de 2ans, ma consommation depuis varie entre 50GB et 150GB avec une moyen de 100GB. je contrôlais temps en temps ma consommation. Mais le mois de juin dernier, j'étais surpris par une facture élever de 245GB consommation élever ! sans avertissement ni avis! je téléphone
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
"ERREUR E7 Pas d'abonnement" sur VOObox
Bonjour, je n'ai plus utilisé ma voobox depuis plusieurs mois. Lorsque j'ai voulu l'allumer hier soir, je n'avais plus aucune chaine sauf La 3. J'ai essayé de retirer la carte et la remettre et j'ai relancé la recherche des chaines mais rien n'y fait et mon ID réseau est correct. Par contre, tout fo
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Erreur ND024 lors de commande d'abonnement
Bonjour, je ne vis pas à proximité d'un point de vente VOO et souhaiterais commander un abonnement toudoo avec DataBoost en ligne. Malheureusement, lors de l'étape finale, lorsque je clique sur "commander", un message d'erreur (ND024) s'affiche. Il m'est donc impossible de commander. Que puis-je fa
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Changement d'abonnement avec comme mention "à la carte"
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement "NET+TEL un peu" & j'ai fait une demande en ligne pour savoir si je pouvais passer en NET toudoo en bénéficiant de la promotion (pas de frais d'installation + frais d'activation réduit). J'ai eu pour réponse que mon abonnement allait passer en NET toudoo à
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Changement d'abonnement internet un peu vers Internet Toudoo
Bonjour, Un expert de VOO pourrait-il migrer mon abonnement internet "un peu" vers l'internet Toudoo a 24,95 eur et ainsi ne plus payer les 2 euro supplémentaires pour le même service ? Je suppose que ce changement est gratuit ? J'ai deja demandé cela en privé mais toujours pas de réponse! Merc
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Plus d'abonnement sur 1 de mes 2 VOOcorder
Bonjour, Je viens de remettre en route mon deuxième VOOcorder que je n'utilisais depuis plus depuis un an mais qui est toujours actif dans mon abonnement. et là surprise plus aucune chaines ne fonctionnent ??Merci pour votre aide.
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Erreur E7 (pas d'abonnement) sur ma VOObox
il y a deux trois semaines , j'ai constaté qu'on avait rajouté la chaine " tf1 series films hd " canal 99....bonne initiative .....quoique ..........puisque depuis deux ou trois jours , plus d' accès et message " erreur : e7 ..pas d'abonnement " ..je souhaite donc avoir une explication claire , et
Problème
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Demande de changement d'abonnement VOO
Bonjour, j'aurai voulu savoir si il y aurait moyen de modifier mon abonnement par le Pack Quatro svp. Merci de votre compréhension.
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Résiliation d'abonnement : remboursement du montant en ma faveur
Bonjour,j'ai résilié mon abonnement chez VOO en juin dernier.Suite à celà, j'ai reçu une dernière facture sur laquelle il est indiqué que VOO doit me rembourser 11,67EUR. Jusque là pas de soucis. Cependant je remarque qu'il est indiqué que ce montant sera déduit de ma prochaine facture... qui n'exis
Question
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Mon abonnement VOO
Changement d'abonnement - ajout du mobile
Bonjour Voomen and Voowomen J'ai un abonnement Voo Tatoo et souhaite profiter de l'offre actuelle Voo + mobile en promotion. Pour le mobile, je suis actuellement chez un autre opérateur. Est-ce Voo qui se chargera de ma résiliation auprès de mon opérateur ? Quand est-ce recevrai je ma nouvelle car
Question
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Mon abonnement VOO
SMS reçu pour un changement d'abonnement mobile
Bonjour, Mon mari et moi avons recu ce sms: VOOmobile - Ça y est! Vous profitez dès aujourd'hui de 2 fois plus de data avec votre nouveau forfait Mobile. hero c'est 1.000 minutes ou SMS et 2Go de data. Un forfait plus simple et plus généreux. Merci de votre confiance! Votre conseiller VOOmobile O
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Modification d'abonnement VOO a la folie vers Internet Only
Bonjour.Je souhaiterai d'ici la fin de l'année arrêter mon abonnement a la Télédistribution Numéro client : 00159254031° car il n'y a rien d'intéressant a la TV avec les pack de base2° prendre des pack supplémentaire ça coûte un pont3° payé une redevance TV coûte très chers alors que je ne regard
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Transfert d'abonnement : impossible de me connecter
bonjour j'ai fait transférer mon smartphone de proximus vers voomobile - je constate que je ne peux me connecter à internet - j'ai reçu la procédure à suivre pour mon wiko via http://devicehelp-fr.voo.be#/wiko/sunset/internet/usecase/configuration-manuelle mais lorsque j'arrive à l'étape 10 "choi
Question
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Mon numéro mobile
Suggestion d'abonnement : TEL+ NET avec 150 Go
Bonjour, Je viens vers VOO pour soumettre une idée... Pourquoi ne pas proposer une alternative au personnes ayant un abonnement NET+TEL. Nous sommes obligés de rester a 100Go alors qu'actuellement, a l'heure du numérique, cela devient très limite. Serait il possible de réfléchir a une offre un peu
Question
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Mon abonnement VOO
plus d'abonnement car tv inutilisée depuis des mois
Bonjour je n’ai pas utilisé la télévision depuis 6 mois du coup ma carte est désactivée et n’ayant pas de ligne belge je ne peux/veux pas appeler. La dernière fois j’ai payé €100 de surfacturation téléphonique. merci de votre aide
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Vitesse execrable depuis changement d'abonnement avec sacades et deconnexions.
Bon aprem à tous, Brièvement: j'ai depusi quelques années un abo pro Procable VL avec ip WAN fixes. A force de voir/entendre les promos de "voo", nous adoptons pour la résiliation de procable VL pour prendre un abo wahoo. Nous passons donc chez un vendeur voo ce 09 Janvier 2016 lui demander la resil
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Comment ne plus afficher les chaînes pour lesquelles je n'ai pas d'abonnements avec ma box .évasion ?
Bonjour, Comment ne plus afficher les chaînes pour lesquelles je n'ai pas d'abonnements, svp? Il y a des centaines de chaînes mais combien sont-elles comprises par défaut? C'est très énervant lorsqu'on zappe... Je me rends bien compte que le service marketing croît que nous allons nous abonner à d
Question
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Ma box .évasion
Changement d'abonnement d'un pack DUO Passionnément vers un pack duo wahoo
Bonjour, Je vois que j'ai toujours un vieil abonnement DUO passionnément. Pouvez-vous migrer cette abonnement vers le pack Duo Wahoo sans aucun autre changement? Je vois que celui-ci est quelques euros moins cher que l'ancien. Bien à vous,
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Fermé
Temps pour que le changement d'abonnement soit 100% effectif.
Bonjour, Le technicien est passé ce matin pour faire le changement de mon installation (Voo beaucoup vers Voo Wahoo - VooCorder par Box Evasion). Actuellement le speedtest indique que j'ai un débit proche des 70/75 M alors que le nouvel abonnement devrait être de 100 M... Par ailleurs, nous ne somm
Problème
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Ma connexion Internet